Politique de remboursement
Droit de rétractation (Union européenne)
Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre commande sans avoir à justifier votre décision, à compter de la livraison du dernier article de votre commande.
Comment exercer votre droit de rétractation Initiez votre demande de retour ou d'annulation directement depuis votre espace client : https://account.damsekai.com
Après avoir notifié votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le ou les articles.
Remboursement Nous procédons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison standard aller sont remboursés. [Précisez ici qui prend en charge les frais de retour.]
Exceptions Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
- Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure